Normas de Comunidad
Lovync existe para crear conexiones reales. No somos una app de entretenimiento ni una tragamonedas emocional. Somos una plataforma donde cada persona merece ser tratada con honestidad, respeto y cuidado genuino — porque eso es exactamente lo que busca cuando entra aquí.
Artículo 1 — Nuestros Valores
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Honestidad radical
Tu perfil debe representarte tal como eres. Fotos reales, información verdadera, intenciones claras. La persona que te encuentre merece conocerte a ti, no a quien crees que deberías ser.
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Seguridad sin excusas
Lovync tiene tolerancia cero con el acoso, la manipulación y el abuso. Cualquier conducta que haga sentir inseguro a otro usuario es causal de eliminación inmediata.
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Respeto a las decisiones
Un "no" es una respuesta completa. Si alguien no está interesado, esa decisión debe respetarse sin presión, sin insistencia y sin represalias.
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Intenciones claras
Sea lo que sea lo que buscas — amor, conexión, algo casual — decláralo con honestidad. Lovync nunca te juzgará por lo que buscas. Sí te responsabilizará si engañas.
Artículo 2 — Lo que Esperamos de Ti
✓ Usar fotografías propias, actuales y representativas
✓ Declarar tu intención relacional con honestidad
✓ Comunicarte con respeto, aunque no haya interés mutuo
✓ Reportar conductas que te hagan sentir inseguro/a
✓ Cerrar conversaciones con dignidad cuando no hay conexión
✓ Declarar tu intención relacional con honestidad
✓ Comunicarte con respeto, aunque no haya interés mutuo
✓ Reportar conductas que te hagan sentir inseguro/a
✓ Cerrar conversaciones con dignidad cuando no hay conexión
Artículo 3 — Conductas Prohibidas
3.1 Prohibiciones absolutas (eliminación inmediata)
✗ Acoso sexual, envío de imágenes íntimas no solicitadas (art. 161-C Código Penal chileno, pena privativa de libertad)
✗ Amenazas, extorsión o chantaje (art. 296-297 Código Penal)
✗ Suplantación de identidad (Ley N° 21.459, art. 5°)
✗ Declaración de edad falsa cuando implique minoridad real
✗ Distribución de contenido sexual que involucre menores (art. 374 bis Código Penal)
✗ Violencia psicológica o emocional sistemática
✗ Amenazas, extorsión o chantaje (art. 296-297 Código Penal)
✗ Suplantación de identidad (Ley N° 21.459, art. 5°)
✗ Declaración de edad falsa cuando implique minoridad real
✗ Distribución de contenido sexual que involucre menores (art. 374 bis Código Penal)
✗ Violencia psicológica o emocional sistemática
3.2 Prohibiciones graves (suspensión o eliminación)
✗ Fotografías que no correspondan a la persona real
✗ Declarar estado civil falso (casado/a haciéndose pasar por soltero/a)
✗ Uso de la plataforma para captar seguidores en otras redes (IIG Score)
✗ Persistencia tras rechazo explícito
✗ Discriminación por género, orientación sexual, etnia, religión o condición socioeconómica
✗ Compartir datos personales de otros usuarios fuera de Lovync sin consentimiento
✗ Declarar estado civil falso (casado/a haciéndose pasar por soltero/a)
✗ Uso de la plataforma para captar seguidores en otras redes (IIG Score)
✗ Persistencia tras rechazo explícito
✗ Discriminación por género, orientación sexual, etnia, religión o condición socioeconómica
✗ Compartir datos personales de otros usuarios fuera de Lovync sin consentimiento
3.3 Restricciones de uso
✗ Crear múltiples cuentas para el mismo individuo
✗ Uso con fines comerciales, de reclutamiento o publicidad no autorizada
✗ Intentar manipular el algoritmo de compatibilidad mediante comportamiento artificial
✗ Uso con fines comerciales, de reclutamiento o publicidad no autorizada
✗ Intentar manipular el algoritmo de compatibilidad mediante comportamiento artificial
Artículo 4 — Sistema de Sanciones
Nivel 1 — Advertencia: primera infracción leve. Notificación por email con explicación de la norma infringida.
Nivel 2 — Suspensión temporal (7 días): reincidencia o infracción moderada. El perfil queda invisible en el feed.
Nivel 3 — Eliminación permanente: infracción grave o reincidencia. La cuenta y todos sus datos son eliminados. El dispositivo queda bloqueado para nuevos registros.
4.1 Las conductas del artículo 3.1 se sancionan con eliminación inmediata sin advertencia previa.
4.2 Lovync se reserva el derecho de reportar conductas que constituyan delitos a las autoridades competentes, poniendo a disposición los registros técnicos pertinentes.
Artículo 5 — Cómo Reportar
Desde cualquier perfil o conversación puedes acceder al botón de reporte (⋯ → Reportar). Las categorías disponibles incluyen:
- Insultos o lenguaje ofensivo
- Acoso o presión persistente
- Foto o contenido inapropiado
- Me siento inseguro/a
- Suplantación o fraude
- Edad falsa
- Estado civil falso
Todos los reportes son confidenciales. El usuario reportado no sabrá que fue reportado ni quién lo reportó. Lovync revisará cada reporte dentro de las 24 horas siguientes.
¿Necesitas ayuda urgente?
Escríbenos a seguridad@lovync.com
Para emergencias, contacta a las autoridades locales (Carabineros: 133)